خطة تركيا المخصصة هي خدمة معلوماتية وتحضيرية للسفر تُقدم ضمن نطاق باقة الاستشارات المختارة.
قد تشمل هذه الخطة المسار، ووسائل النقل، والمطاعم، والمقاهي، ومناطق التسوق، والفعاليات، والحفلات، والمسرح، والمتاحف، والمسارات الثقافية، والبرنامج اليومي، وقائمة التحقق ليوم العودة، أو ملاحظات سفر عملية.
الاقتراحات الواردة في خطة تركيا المخصصة هي لأغراض المعلومات والإرشاد. ولا تضمن Mark Turizm التذاكر أو الحجوزات أو التوفر أو الأسعار أو أوقات النقل أو إقامة الفعاليات أو جودة خدمات الأطراف الثالثة أو نتائج خدمات الأطراف الثالثة.
في الباقات التي تتضمن توجيه دعم عبر الهاتف أو WhatsApp، تشير هذه الخدمة إلى دعم التواصل والإرشاد ضمن نطاق خدمة Mark Turizm نفسها. ولا يحل هذا الدعم محل خدمات الطوارئ الصحية أو الأمنية أو القانونية أو السلطات الرسمية أو خدمات الأطراف الثالثة.
لكي يتسنى إعداد خطة تركيا المخصصة، يلتزم مقدم الطلب بأن يقدم بشكل صحيح وكامل ومحدث المعلومات المطلوبة منه، مثل تواريخ السفر ومدته، وعدد الأشخاص، والفئة العمرية، والاهتمامات، والمدن والمناطق المفضلة، وتفضيلات التنقل، والتوقعات بشأن منطقة الإقامة، ونطاق الميزانية، والحساسيات الخاصة، وما يماثل ذلك من معلومات. ولا تتحمل Mark Turizm المسؤولية إذا لم تحقق الخطة توقعات مقدم الطلب بسبب كون المعلومات التي قدمها ناقصة أو خاطئة أو غير محدثة أو غير صحيحة أو مضللة.
يتعين على مقدم الطلب إبلاغ Mark Turizm بأي تغيير يطرأ على تفضيلات سفره أو ظروفه قبل اكتمال إعداد الخطة. أما طلبات التغيير التي ترد بعد بدء الإعداد أو بعد تسليم الخطة، فيجوز تقييمها على نحو مستقل بحسب نطاق الخدمة ومدى التوافر.
يجوز لمقدم الطلب أن يطلب، في حدود معقولة، توضيحات أو تصحيحات بشأن الخطة المقدمة إليه وما يرافقها من تقييمات أو قوائم أو مخرجات استشارية أخرى. ويُقيَّم نطاق طلبات التصحيح والتعديل بالنظر إلى الباقة المختارة، والمرحلة التي بلغها تسليم الخطة، ومدى صحة المعلومات التي قدمها مقدم الطلب في البداية، وطبيعة الطلب.
إذا غيّر مقدم الطلب عناصر أساسية مثل تاريخ السفر أو عدد الأشخاص أو المدينة المفضلة أو الغرض من السفر أو نطاق الميزانية أو منطقة الإقامة المتوقعة أو وتيرة السفر، فقد يستلزم ذلك عملاً إضافياً. وفي هذه الحالة يجوز لـ Mark Turizm أن تطلب رسوماً إضافية أو إنشاء طلب خدمة جديد.
يجوز اعتبار خطة تركيا المخصصة، وما تعده Mark Turizm لها من ملاحظات المسارات والقوائم والتقييمات والنصوص والصور والجداول وقوائم التحقق ووثائق التوصيات وغيرها من المخرجات الاستشارية المماثلة، محتوى من إنتاج Mark Turizm. ولا يجوز استخدام هذا المحتوى المعد لمقدم الطلب إلا لأغراض التخطيط الشخصي للسفر، كما لا يجوز، لأغراض تجارية ودون إذن كتابي من Mark Turizm، نسخه أو بيعه أو توزيعه أو نشره أو استخدامه لتقديم خدمات لأطراف ثالثة.
يجوز لـ Mark Turizm أن تستخدم ما يرسله إليها مقدم الطلب بشأن الخطة من تفضيلات شخصية أو إيضاحات أو ملاحظات سفر أو معلومات خاصة، وذلك لإعداد الخطة والتواصل معه.
